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Política de privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales en esta web.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

  • Nombre de dominio: https://nuaespaciobienestar.com

  • Nombre comercial: Nua Espacio de Bienestar

  • Denominación social: Gabinete de fisioterapia Noemí Maciá S.L.U.

     

  • NIF: B72916216

  • Domicilio social: Rambla de Mendez Nuñez Nº40 1º Puerta 3

  • Teléfono: +34 655 59 61 34

  • E-mail: nuaespaciobienestar@gmail.com

2. Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos

Gabinete de fisioterapia Noemí Maciá S.L.U. tratará los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web para las siguientes finalidades:

  • Gestión de consultas y citas: Responder a las solicitudes de información, dudas o petición de citas recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

  • Prestación del servicio sanitario: En caso de convertirse en paciente, sus datos (incluidos datos de salud relativos a su historial clínico de fisioterapia) se utilizarán para la correcta prestación del servicio sanitario, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.

  • Gestión administrativa y contable: Facturación de los servicios prestados y cumplimiento de las obligaciones fiscales.

  • Comunicaciones comerciales: Solo en el caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso, se le enviarán comunicaciones sobre servicios, novedades o promociones de la clínica.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

  • Consentimiento explícito: Para dar respuesta a las consultas enviadas por la web o para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter).

  • Ejecución de un contrato / Relación precontractual: Para la gestión de citas y la prestación de los servicios de fisioterapia solicitados.

  • Obligación legal: Para el mantenimiento de la historia clínica (Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente) y para el cumplimiento de obligaciones fiscales (facturación).

4. Plazo de conservación de los datos

  • Datos de contacto y consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, durante 1 año por si surgieran responsabilidades derivadas de la misma.

  • Datos de historial clínico y pacientes: Por obligación legal (Ley 41/2002), los datos de la historia clínica se conservarán durante un mínimo de 5 años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.

  • Datos de facturación: Se conservarán durante 6 años por imperativo legal (Código de Comercio y Ley General Tributaria).

  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.

5. Destinatarios y cesión de datos

Gabinete de fisioterapia Noemí Maciá S.L.U. no cederá ni venderá los datos personales a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales, o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado). No obstante, para la correcta prestación del servicio, es posible que compartamos datos con proveedores de servicios que actúan como «Encargados del Tratamiento» (por ejemplo, la empresa de software de gestión de la clínica, la asesoría fiscal/contable o la empresa de alojamiento web IONOS CLOUD, S.L.U., con los cuales tenemos firmados los correspondientes contratos de confidencialidad.

6. Derechos de los Usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la clínica estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Como usuario, tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. (Nota: este derecho está limitado respecto al historial clínico debido a obligaciones legales de conservación).

  • Limitación del tratamiento: En cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing.

Podrá ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a nuaespaciobienestar.com o una carta postal a Rambla de Mendez Nuñez Nº40 1º Puerta 3, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de Seguridad

Gabinete de fisioterapia Noemí Maciá S.L.U. ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Dado que se tratan datos relativos a la salud, se aplican medidas de seguridad de nivel alto, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.

7. Medidas de Seguridad

Gabinete de fisioterapia Noemí Maciá S.L.U. cuenta con perfiles en redes sociales en Instagram y Facebook. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de la clínica se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso.